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Kundenwissenscontrolling formatIsbn:Softcover - 9783844102499 Einschlägige Agenturen berechnen mittels neuerIn den letzten Jahren beschftigt sich eine zunehmende Anzahl von wissenschaftlichen Publikationen mit der Frage nach dem Management und Controlling von Wissen oder Kunden. Sucht die Praxis jedoch nach Antworten auf die Frage nach dem Controlling von Wissen in Verbindung mit dem Kunden, so bleibt die Wissenschaft bislang eine Antwort schuldig. Der Beantwortung dieser Fragen widmet sich die vorliegende Arbeit: Zunchst erfolgt eine detaillierte Analyse