Kundenbindung durch multimediale Kommunikationsinstrumente formatIsbn:Softcover - 9783838633893 der als oberstes Gruppenziel des

der als oberstes Gruppenziel des Unternehmens identifiziert werden konnte

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Kundenbindung durch multimediale Kommunikationsinstrumente formatIsbn:Softcover - 9783838633893 der als oberstes Gruppenziel desInhaltsangabe: Problemstellung: Rund 88 Prozent aller im ? Multimedia Barometer? befragten Unternehmen erhoffen sich durch den Einsatz von Multimedia eine verbesserte Kundenbindung. Angesichts gesttigter Mrkte und sinkender Kundenloyalitten gewinnt die Kundenbindung zunehmend an Bedeutung fr den Erfolg einer Unternehmung. Um so mehr erstaunt es, dass zwar sowohl zu ? Multimedia? als auch zu ? Kundenbindung? zahlreiche Publikationen existieren, beide